Ein verlässlicher Partner für seriöse Kundenkommunikation.
Die BuD Beratung und Umfrage Deutschland UG (haftungsbeschränkt) hat ihren Sitz in Berlin und unterstützt Auftraggeber aus Verwaltung, öffentlichem Sektor und Wirtschaft. Unser Schwerpunkt liegt auf Telefonumfragen, Beratung, Leadgenerierung und Dialogmarketing.
Unser Selbstverständnis
Wir verstehen Kundenkommunikation als Vertrauensaufgabe. Jedes Gespräch ist eine Visitenkarte unserer Auftraggeber. Deshalb legen wir Wert auf klare Strukturen, geschulte Mitarbeitende und eine sachliche, freundliche Gesprächsführung.
Unsere Arbeit folgt nachvollziehbaren Standards: schriftlich festgehaltene Briefings, geprüfte Leitfäden, dokumentierte Ergebnisse. So bleibt jeder Schritt überprüfbar – für unsere Auftraggeber ebenso wie für interne und externe Prüfinstanzen.
Datenschutz ist für uns selbstverständlich. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zweckgebunden erhoben, sicher verarbeitet und nach den geltenden Fristen gelöscht.
Worauf wir besonderen Wert legen.
Datenschutz im Kern
DSGVO-konforme Prozesse, dokumentierte Verantwortlichkeiten und sichere technische Maßnahmen.
Methodische Sorgfalt
Geprüfte Fragebögen, transparente Stichproben und nachvollziehbare Auswertungen.
Geschulte Mitarbeitende
Regelmäßige Schulungen zu Gesprächsführung, Datenschutz und Qualitätsstandards.
Erfahrung mit dem öffentlichen Sektor
Wir kennen die Anforderungen von Behörden, Verwaltung und öffentlichen Einrichtungen.